Garantia

GARANTIA

Nós da Use Miaa garantimos a autenticidade e qualidade de nossas peças. Selecionamos tudo com muito cuidado, carinho e amor.

Trabalhamos com acessórios de Prata 925  e Semijoia que são materiais diferentes e por isso requer cuidados diferentes. Recomendamos sempre ler as descrições de nossos produtos  no nosso site onde constam a especificação de cada peça.

Garantia peças de prata 

Peças de Prata possuem garantia de 30 dias após o recebimento para defeitos de fabricação.

PRATAS em garantia:

  • Com qualquer defeito de fabricação;
  •  Rachaduras de fecho.

 

FORA DA GARANTIA

Não possuímos garantia de quebra de corrente

Escurecidas por sujeira;

Quebradas;

Incompletas;

Arranhadas;

Arrebentadas;

Amassadas;

Avermelhadas;

Com pedras opacas;

Danificadas por mau uso;

Peças de encaixe desgastadas por uso constante.

PEÇAS ESCURECIDAS POR DESGASTE 

 

 

SERVIÇO ADICIONAL:
 

Temos o serviço de reparo de peças de prata , consertos, limpeza da prata que  não estão inclusos na garantia.

Será cobrado um valor adicional para cada serviço.

Importante: A prata é um metal nobre porém tende a oxidar com facilidade e muita frequência, principalmente colares que ficam próximo do pescoço área onde transpiramos mais mas realizando a limpeza ela volta a ficar limpinha. Existem vários métodos de limpeza da prata alguns caseiros, produtos específicos e até o polimento realizado por nossos ourives. 

 

SEMIJOIAS em garantia:

Peças de Semijoia possuem 3 meses de garantia em relação ao banho. Peças de semijoia em hipótese nenhuma podem ser molhadas, expostas a suor excessivo, cremes, perfumes ou qualquer liquido abrasivo.

Nós Use miaa oferecemos suporte  diante de defeitos de fabricação por 3 (três) meses para produtos semijoias . Em casos de produtos que sejam apontados com defeito de fabricação, estes passarão por uma análise no nosso setor de  controle de qualidade . Peças amassadas, quebradas, arrebentadas, danificadas, modificadas, avermelhadas com sinais de mau uso ou desgastadas, escurecidas por sujeira não são consideradas defeitos de fabricação e, portanto, não têm garantia Use Miaa. Nós nos isentamos de trocar ou consertar qualquer produto que tenha sido constatado algum vício por mau e/ou tempo de uso.  Caso seja detectado o defeito de fabricação pela cliente, temos o  prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar suporte a mesma. Se o nosso setor responsável detectar o defeito,  poderemos consertar o produto ou substituir por um outro produto igual. Caso o produto já esteja fora de linha, a cliente terá um crédito no valor do produto.

 

PEÇAS FORA DA GARANTIA:

Escurecidas por sujeira;

Quebradas;

Incompletas;

Arranhadas;

Arrebentadas;

Amassadas;

Avermelhadas;

Com pedras opacas;

Danificadas por mau uso;

Peças de encaixe desgastadas por uso constante.

 

Sobre a loja

Use Miaa foi criada pela Luana, a idealizadora da marca, em 2017. O nome Use Miaa nasceu em homenagem a sua gatinha Mia. Ainda estudante de medicina veterinária, Luana decidiu vender prata 925 na faculdade, mas pouco tempo depois já estava vendendo para todo mundo! Em 2019, a marca, cresceu e precisava de uma casa oficial, então abriu o 1º escritório no RJ! No final de 2020, diante do crescimento e da certeza de que a caminhada é infinitamente melhor quando compartilhada, se tornou sócia do seu irmão Luan.

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