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Termos e condições

Formas de pagamentos

Aqui na Use Miaa são aceitas três formas de pagamento: Cartão de crédito, boleto bancário e transferencia bancária.

  • Transferência bancaria

    Essa forma de pagamento é permitida apenas para os pedidos realizados via whatsapp.

    Após realizada a transferencia será necessário o envio do comprovante para o nosso time via WhatsApp.

    Os pagamentos via TED/ PIX normalmente são aprovados no mesmo dia útil, já os pagamentos via DOC serão aprovados no próximo dia útil.

  • Cartão de crédito

    A maioria dos pedidos feitos via cartão de crédito normalmente têm o pagamento aprovado instantaneamente, porém em alguns casos a transação pode entrar em análise pela operadora do cartão ou pela intermediadora de pagamento (mercado pago, PayPal e pagseguro).

    Em casos de transações em análise, a aprovação pode levar até 48 horas úteis. Caso aprovado, será liberado para o nosso time separar o pedido e realizar o envio.

  • Boleto bancário

    Ao efetuar o pagamento do boleto, o banco tem até 5 dias úteis para aprovação do pagamento, após aprovado é então sinalizado para o nosso time do financeiro, sendo o pedido liberado para o próximo passo, que é a preparação do envio.


Envio
  • Correios

    Após aprovação do pagamento, nosso time tem até 3 dias úteis para preparar e encaminhar o pedido para os correios.

    Quando encaminharmos para os correios será enviado o código de rastreio para o e-mail cadastrado no nosso site. A partir desse momento começa a valer o prazo de entrega estabelecido pelos Correios.

    Oh, fique atenta a sua caixa de e-mail, viu? Toda movimentação do seu envio será notificada por lá.

    Ainda sobre o envio, é importante ressaltar que nosso time não se responsabiliza nos seguintes casos:

    *O endereço cadastrado esteja incorreto ou incompleto;

    *O destinatário não receba o carteiro e/ou não se apresente dentro do prazo de 7 dias para receber a encomenda, se o rastreio acusar que é necessária a retirada;

    * Qualquer outra situação que a encomenda voltar para a gente, pela não retirada da mesma pelo destinatário.

    Em todos esses casos acima o comprador arcará com os custos do segundo frete de envio.

  • Motoboy

    Essa modalidade só está disponível para a região do Rio de janeiro, em pedidos feitos via WhatsApp que optarem por esse tipo de envio. Após a confirmação do pagamento, no primeiro dia útil, ele já começa a ser preparado para envio/retirada.

    A coleta dos pedidos via motoboy é feita segunda, quarta e sexta. E a entrega em até 2 dias úteis após a coleta conosco.

    * Para a região da baixada e Niterói a entrega ocorre em até 3 dias úteis. Consulte os prazos com a nossa equipe.

    O valor da entrega é R$15,00.

    Importante, nosso time não se responsabiliza nos seguintes casos:

    * O endereço cadastrado esteja incorreto ou incompleto;

    * O destinatário não receba a encomenda via motoboy.


Segue o link da nossa política de troca e devolução https://www.usemiaa.com.br/trocas-e-devolucoes